Het onderhoud openbare ruimte wordt steeds complexer. Groeiende arealen, meer objecten om te beheren, en hogere verwachtingen van inwoners vragen om een gestructureerde aanpak. Stad Brugge laat zien hoe digitalisering van het beheer openbaar domein daarbij het verschil maakt.
De uitdaging die veel gemeenten en beheerorganisaties herkennen: hoe beheer je tienduizenden objecten zonder dat het overzicht verloren gaat? In Brugge gaat het om 100.000 bomen, 38.810 kolken, 1.675 afvalmanden en 1.245 bladkorven die dagelijks aandacht vragen.
Werken met papieren lijsten vergroot de kans dat dingen over het hoofd worden gezien. Zonder digitaal overzicht ontbreekt het inzicht dat teams nodig hebben om hun werk goed uit te voeren. Dienst Openbaar Domein koos daarom voor een grondige digitalisering via Jewel BOR.
Vandaag werken meer dan 50 tablets in het veld. Elke ochtend ontvangen teams hun route en taken digitaal. Geen papieren lijsten meer, maar een duidelijk overzicht van wat waar moet gebeuren.
Tijdens hun werkzaamheden geven medewerkers direct feedback via hun tablet: een volle afvalmand, een verstopte kolk, of een jonge boom die extra water nodig heeft. Die informatie stroomt meteen terug naar planning, met foto's en vooraf ingestelde vragenlijsten.
Het resultaat? Gerichter werken en sneller inspelen op water écht speelt in de wijk.
De impact van deze werkwijze is duidelijk zichtbaar:
Zoals schepen (wethouder) van Openbaar Domein Franky Demon het verwoordt:
"Planners hebben een helder overzicht, medewerkers weten precies wat hen te doen staat en feedback van op het terrein stroomt meteen terug naar de dienst."
Wat Brugge laat zien is dat digitalisering pas écht waarde creëert wanneer het aansluit bij de dagelijkse praktijk van het onderhoud openbare ruimte. Niet als extra administratieve last, maar als ondersteuning voor de mensen die het werk doen.
Drie elementen maken het verschil:
1. Overzicht waar het nodig is
Planning krijgt real-time inzicht in voortgang en situatie. Geen achteraf reconstrueren, maar live meekijken met wat er buiten gebeurt.
2. Duidelijkheid voor teams
Medewerkers weten precies wat van hen verwacht wordt. Routes zijn uitgestippeld, taken zijn helder, en aanpassingen komen direct door.
3. Feedback die doorwerkt
Signalen van uit het veld leiden tot concrete acties. Dat zorgt voor een betere afstemming tussen planning en uitvoering van het onderhoud openbaar domein.
Brugge bouwt verder op deze digitale werkwijze. In 2026 wordt het vegen van meer dan 500 kilometer straten volledig geïntegreerd in Jewel BOR. Daarmee krijgt de stad een objectief en gedetailleerd beeld vanwaar, wanneer en hoe vaak straten moeten worden geveegd.
Zoals schepen Demon aangeeft:
"Door helder te plannen, met concrete cijfers te werken en de feedback van onze ploegen te benutten, houden we het openbaar domein proper, veilig en groen. Deze digitale werkwijze maakt Brugge klaar voor de toekomst, met maximale aandacht voor de leef kwaliteit in onze wijken."
Ontdek hoe Jewel BOR teams ondersteunt bij het dagelijks onderhoud van straten, pleinen, groen en beplanting.
Bron: Lees het volledige nieuwsbericht van Stad Brugge (6 februari 2026)